
訪問綱要
Part 1
是否有過,有一些煩惱但不好意思對他人傾訴的經驗 (e.g. 學業、健康、感情、財務狀況),是哪種類型的煩惱呢?
通常會找誰來傾訴自己的煩惱?
除了找人傾訴,您通常還會透過什麼方式來尋找煩惱的解答?
有沒有曾經問過Google大神人生問題? 問了哪些問題?
Google找到的答案是否讓您滿意? 為什麼?
有沒有嘗試問過ChatGPT人生問題?
ChatGPT找到的答案是否讓您滿意? 為什麼?
您比較滿意Google還是ChatGPT的回答方式,為什麼?
Part 2 - Case Study
以下為一些人難以傾訴的煩惱的例子,以及Google跟ChatGPT給出的結果(Google V.S. ChatGPT)
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您認為Google搜尋的結果有答覆到使用者的煩惱嗎? 為什麼?
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您認為ChatGPT有答覆到使用者的煩惱嗎? 為什麼?
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請問你比較滿意Google或ChatGPT的答覆,為什麼?
以下為ChatGPT及一個以佛祖為人設的陪伴系統,回答一些人難以傾訴的煩惱的範例(ChatGPT V.S. 佛祖AI)
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請問ChatGPT或佛祖AI是否都有回答到使用者的問題? 為什麼?
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請問你比較滿意ChatGPT還是佛祖AI的答覆,為甚麼?
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請問佛祖AI的答覆,是否有符合佛祖的人物設定?
如果可以,您還希望能跟哪些人物或大師進行互動與請教(人設)?
小結
預期之內
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大多數受訪者皆有難以對他人傾訴的困擾
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專業諮詢師收費較高,會促使受訪者尋求其他管道傾訴
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透過Google尋找同溫層為過去尋求慰藉的主要管道
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ChatGPT能提供直觀、多面向且快速摘要式的回答
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基本上尋求重要問題的解答,還是透過Google居多
預期之外
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受訪者期待能與不同個性、風格的AI互動 (基於各種不同的理由)
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ChatGPT能提供較具溫度感的體驗 (一個字一個字慢慢打,很像真人在思考)
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訪談者普遍給予具宗教色彩的Hotoke AI負面的評價

