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訪問綱要

Part 1

是否有過,有一些煩惱但不好意思對他人傾訴的經驗 (e.g. 學業、健康、感情、財務狀況),是哪種類型的煩惱呢?

通常會找誰來傾訴自己的煩惱?

除了找人傾訴,您通常還會透過什麼方式來尋找煩惱的解答?

有沒有曾經問過Google大神人生問題? 問了哪些問題?

Google找到的答案是否讓您滿意? 為什麼?

有沒有嘗試問過ChatGPT人生問題?

ChatGPT找到的答案是否讓您滿意? 為什麼?

您比較滿意Google還是ChatGPT的回答方式,為什麼?

Part 2 - Case Study

以下為一些人難以傾訴的煩惱的例子,以及Google跟ChatGPT給出的結果(Google V.S. ChatGPT)

  • 您認為Google搜尋的結果有答覆到使用者的煩惱嗎? 為什麼?

  • 您認為ChatGPT有答覆到使用者的煩惱嗎? 為什麼?

  • 請問你比較滿意Google或ChatGPT的答覆,為什麼?

以下為ChatGPT及一個以佛祖為人設的陪伴系統,回答一些人難以傾訴的煩惱的範例(ChatGPT V.S. 佛祖AI)

  • 請問ChatGPT或佛祖AI是否都有回答到使用者的問題? 為什麼?

  • 請問你比較滿意ChatGPT還是佛祖AI的答覆,為甚麼?

  • 請問佛祖AI的答覆,是否有符合佛祖的人物設定?

如果可以,您還希望能跟哪些人物或大師進行互動與請教(人設)?

 

​親合圖

Affinity Diagram

 
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同理心地圖

​Empathy Map

 

​小結

預期之內

  • 大多數受訪者皆有難以對他人傾訴的困擾

  • 專業諮詢師收費較高,會促使受訪者尋求其他管道傾訴

  • 透過Google尋找同溫層為過去尋求慰藉的主要管道

  • ChatGPT能提供直觀、多面向且快速摘要式的回答

  • 基本上尋求重要問題的解答,還是透過Google居多

 

預期之外

  • 受訪者期待能與不同個性、風格的AI互動 (基於各種不同的理由)

  • ChatGPT能提供較具溫度感的體驗 (一個字一個字慢慢打,很像真人在思考)

  • 訪談者普遍給予具宗教色彩的Hotoke AI負面的評價

 
 
 

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HCI Course 2023, National Tsing Hua University

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